2. ¿Cómo usamos su información?

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcione y administre nuestros servicios: para procesar sus reservas, planificar sus consultas y talleres, brindarle acceso a su capacitación y proporcionarle la información necesaria para su funcionamiento sin problemas.
• Comuníquese con usted: para enviarle confirmaciones de reserva, recordatorios de citas, información importante sobre nuestros servicios, actualizaciones o respuestas a sus preguntas.
• Mejore nuestro sitio y nuestros servicios: para comprender cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro sitio, analizar las tendencias, resolver problemas técnicos y optimizar la experiencia del usuario.
• Gestión interna: para el mantenimiento de nuestros registros, facturación y cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Marketing (con su consentimiento): si consiente, podríamos enviarle información sobre nuestros nuevos servicios, promociones o próximos eventos. Puede darse de baja en cualquier momento.

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3. ¿Cómo compartimos su información?

No vendemos, elogiamos y no comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios de terceros: utilizamos servicios de terceros para facilitar nuestras operaciones, como plataformas de pago seguras, herramientas de videoconferencia (por ejemplo, Zoom), proveedores de alojamiento web o servicios de envío de correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a sus datos en la medida necesaria para la ejecución de sus servicios y están obligados contractualmente para garantizar su confidencialidad y su seguridad.
• Cumplimiento legal: podemos divulgar su información si la ley requiere o si pensamos de buena fe que tal acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios o del público.

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4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de monitoreo para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio.

• ¿Qué es una galleta? Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente) cuando visita un sitio web. Permite que el sitio "recuerde" sus acciones y preferencias durante un cierto período.
• Tipos de cookies que utilizamos:
  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio (por ejemplo, gestión de su sesión, cesta de compra).
  • Cookies de rendimiento/análisis: para recopilar información anónima sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo dedicado) para mejorar su rendimiento.
  • Cookies funcionales: para memorizar sus preferencias (por ejemplo, lenguaje).
• Gestión de cookies: puede controlar y/o eliminar cookies como desee. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o aceptar cookies, o alertarlo cuando se envíen nuevas cookies. Sin embargo, la desactivación de las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

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5. Seguridad de sus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de comunicación seguros (SSL/TLS), cifrado de datos confidenciales y acceso restringido a la información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión en Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

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6. Tus derechos

De acuerdo con las Regulaciones Generales de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicite una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicite la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
• Derecho a borrar ("derecho a ser olvidado"): solicite la eliminación de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a limitar el procesamiento: solicite que limite la forma en que usamos sus datos, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: solicite que transfiramos sus datos a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición: se opone al procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones, en particular el procesamiento para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar su consentimiento: retire su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer uno de estos derechos, contáctenos en benoit@temperance.be . Estamos comprometidos a responder a su solicitud dentro de un tiempo razonable y de acuerdo con la legislación vigente.

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7. Cambios en la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página con una fecha revisada de "Última actualización". Le recomendamos que consulte regularmente esta página para leer las posibles actualizaciones.

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8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad o cómo procesamos sus datos personales, no dude en contactarnos.

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Última actualización: 24 de junio de 2025